Vanliga frågor
Vilka enheter fungerar med NeoflixHD IPTV?
▼
NeoflixHD är kompatibelt med ett brett utbud av enheter, inklusive Amazon Fire TV Stick, Fire TV Cube, alla Android TV-boxar (Chromecast med Google TV, Nvidia Shield, Xiaomi Mi Box, Sony Bravia), Samsung och LG Smart TV-apparater, Hisense och Vizio-TV, Roku-enheter, Apple TV, iPhone, iPad, Android-telefoner och surfplattor, Windows-datorer, Mac, Formuler, Dreamlink och BuzzTV-boxar.
Är Primestelly-appen gratis?
▼
Ja — den officiella Primestelly-appen är helt gratis att ladda ned på Android-enheter och Amazon Firestick. På plattformar där vår app inte är tillgänglig (Smart TV, Roku, iOS) kan du använda tredjepartsappar som Hot Player, iMPlayer eller Smarters Player Lite. Vissa tredjepartsappar kan kräva en egen licens efter en gratis provperiod, vilket är separat från din NeoflixHD-prenumeration.
Varför stöder NeoflixHD inte MAG-boxar?
▼
MAG-enheter använder ett äldre MAC-adressportalsystem som vi inte stöder. NeoflixHD fungerar uteslutande via Xtream Codes API (inloggning med användarnamn och lösenord), vilket är mer tillförlitligt och fungerar på betydligt fler enheter. Vi rekommenderar att byta till en Amazon Firestick 4K eller liknande Android-enhet för bästa upplevelse.
Vad ska jag göra om kanaler buffertar eller inte laddar?
▼
Försök först att byta till en annan server i appen — gå från Primestelly 1 till Primestelly 2 eller 3. Om det inte hjälper, starta om spelarappen och kontrollera din internethastighet. En stabil anslutning på minst 25 Mbps rekommenderas för HD-streaming. Om problemen kvarstår, kontakta vårt supportteam.
Var hittar jag mina inloggningsuppgifter?
▼
Din Server-URL, ditt användarnamn och lösenord skickas till den e-postadress du använde när du köpte din prenumeration. Kontrollera din inkorg (och skräppostmapp) efter ett mejl från NeoflixHD. Om du inte hittar det, kontakta vårt supportteam med dina orderuppgifter så skickar vi dem på nytt.